Ferienhaus in Dänemark finden

Zuerst war ich auch etwas skeptisch, weshalb ich über eine andere Homepage buchen sollte, wenn ich doch sehen kann welcher Anbieter das Haus vermietet, aber nach einem kurzen Vergleich stand fest, dass die direkte Buchung teurer wäre. Also habe ich hier unser Ferienhaus gebucht und absolut nicht bereut. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass es sehr hilfreich sein würde. Bei Novasol hatte ich direkt angerufen um eine bestehende Buchung um einen Tag zu verlängern. Das Haus war frei und ich wollte den Aufpreis gerne überweisen. Zum ersten Mal bei Novasol war die Dame am Apparat sehr unhöflich und wortkarg, das kannte ich noch nicht. Sie war nicht gewollt den Urlaub zu verlängern obwohl das Haus frei war. "Geht nicht", "sowas machen wir nicht" wurde nur gesagt. Das Gespräch war schnell beendet. Dann rief ich noch mal bei Fejo.dk an und hatte eine unglaublich freundliche Dame am Telefon. Sie entschuldigte sich, obwohl sie gar nichts dafür konnte und erklärte mir auch die Situation bezüglich Novasol, aber bat darum mich zurückrufen zu dürfen und wollte es dort selber versuchen. Es tat allein schon gut eine freundliche Stimme zu hören. Wenige Minuten später hatte ich die gut gelaunte Dame wieder dran und sie bestätigte mir, dass das mit der früheren Anreise kein Problem wäre und ich in kürze eine neue Rechnung von Novasol bekommen würde. Genau so kam es dann auch. Ich bin dieser professionellen Frau sehr dankbar und allein das wäre schon ein Grund wieder hier zu buchen. Danke!

Einfach großartig...klare Übersicht,leichte Buchung und sehr gut Beschreibung der Ferienobjekte. Tolle Reiseempfehlung und immer Hilfsbereit.

Umbuchung total unkompliziert - vielen Dank dafür

Super wie immer!