Unsere Partner

Wichtige Hinweise

Keine Sorge, die allermeisten Urlauber sind glücklich! Nichtsdestotrotz hat jeder Anbieter unzufriedene Kunden, manche mehr, manche weniger. Die Zufriedenheit mit den kleineren, regionalen Anbietern ist in der Regel höher als mit den großen überregionalen. Schaut man aber auf einen bestimmten Ort, kann das anders sein, denn es hängt letztendlich von Menschen ab, die Mitarbeiter vor Ort.

Was kann man dann mit der Liste anfangen? Wichtiger sind erstmal die Bewertungen beim Haus. Gibt es keine, sind sie knapp oder etwas älter, dann fallen die Noten auf dieser Seite ins Gewicht. Hat der Anbieter gute Noten, ist das Risiko für einen Griff ins Klo geringer oder, netter gesagt, die Chance, dass du mit dem Haus zufrieden wirst, größer.

So berechnen wir die Noten

Nach dem Urlaub fragen wir unsere Kunden nach ihrer Zufriedenheit mit Sauberkeit, Preis, Ausstattung, Lage, Grundstück und inwieweit ihre Erwartungen an das Haus erfüllt wurden. Die Skala reicht von 1 bis 5, wobei 5 die Höchstnote ist. Die einzelnen Fragen werden in der Gesamtnote unterschiedlich gewichtet: Die Zufriedenheit mit Sauberkeit und Preis hat ein höheres Gewicht als die Zufriedenheit mit Lage und Grundstück.

Die Service-Note spiegelt die Zufriedenheit der Gäste, die mit dem jew. Anbieter vor Ort Kontakt hatten: Erreichbarkeit, Freundlichkeit und vor allem, ob das Anliegen zu ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Dabei kann es sich um alles von einer Auskunft über eine kaputte Glühbirne bis zu größeren Mängeln im Haus drehen.

Um die Noten zu berechnen, nehmen wir den Durchschnitt aller Bewertungen zum Partner in dem gewählten Ort in den letzten 1, 3, 12 oder 36 Monaten. Kommen wir nicht auf 10 Bewertungen, wird keine Note berechnet, die statistische Grundlage ist dann zu unsicher.