OC74 in Kongsmark - Rømø

Das Haus ist sehr empfehlenswert, was auch für die Lage gilt. Das Ferienhaus war sauber und es gab keine Beanstandungen unsererseits. Wir würden dort jederzeit wieder urlauben! Was uns nicht gefallen hat, ist der Service im Allgemeinen. E-Mail- und Telefonkontakt findet man nur schwer. Der Check-In war eine Katastrophe. Das Ferienhaus sollte ab 16 Uhr bezugsbereit sein. Es wurde vereinbart, dass wir eine SMS bekommen würden, sollte der Bezug vor 16 Uhr möglich sein. Soweit so gut. Wir sind nachts losgefahren und waren bereits um 9 Uhr in Dänemark. Klar, vertraglich war als Bezugszeit frühestens ab 16 Uhr vereinbart. Eine SMS hatten wir um 9 Uhr noch nicht. Dennoch habe ich die Hotline angerufen und gefragt, ob das Haus bereits fertig sei. Mir wurde gesagt, dass dem nicht so wäre. Aber ich würde eine SMS bekommen, wenn es soweit wäre. Da es geregnet hat und es stürmisch war, haben wir vor dem Haus geparkt und haben auf ein Reinigungsteam oder eine SMS gewartet. Das war um 10 Uhr. Nach 5 Stunden Warterei sind wir dann kurzentschlossen ins Haus gegangen. Dazu muss man wissen, dass der Schlüssel in dem Schlüsselkasten am Haus hinterlegt war. Dort war er auch schon morgens um 10 Uhr. Der Hammer ist, dass nach 15 Uhr weder ein Reinigungsteam kam, noch bekamen wir eine SMS. Mit anderen Worten: das Service-Team, dass ich um 10 Uhr angerufen hatte, war inkompetent. Eine SMS habe ich bis heute nicht bekommen. Als wir das Haus um 15 Uhr bezogen haben, war gereinigt worden, es war sauber. So etwas macht mich wütend. Auch eine Begrüßungsmappe mit Unterlagen wie z. B. Zählerstandzettel gab es nicht. Das sind wir von anderen Anbietern gewohnt. Ich werde über diesen Anbieter keinen Urlaub mehr buchen, tut mir Leid. Das hat nicht nur was mit der Warterei zu tun, sondern auch die Tatsache, dass Kontaktdaten nur schwer zu finden waren. Aber: das Haus war super! :-).

Ein schöner Ort mit einem sehr gastfreundlichen Besitzer.

Das Haus ist gut aufgeteilt, ein toller Wohn- Essraum mit gemütlichem Kamin mit angrenzender gut ausgestatteter Küche. Selbst die Treppe ins Obergeschoss, wovor wir etwas Bedenken hatten, war für unsere Kinder problemlos zu steigen. Besonders angenehm war der großzügige Eingangsbereich mit Garderobenschrank. Dort hat man als fünfköpfige Familie ausreichend Platz für Schuhe und Jacken. Insgesamt können wir das Haus nur weiterempfehlen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt!